SOUTIEN TECHNIQUE EN INFORMATIQUE

École des affaires et des services communautaires

Campus : SUDBURY, TORONTO

Ce programme porte sur l’entretien, le dépannage et la réparation des ordinateurs et des périphériques ainsi que sur l’utilisation des logiciels de bureautique communs. Il comprend aussi une formation de base en réseautique et en résolution de problèmes. La candidate idéale ou le candidat idéal est une personne créative et débrouillarde qui aime la résolution de problèmes au moyen d’approches originales et qui est passionnée par les nouvelles technologies; qui est prête à accepter les défis posés par l’évolution constante du domaine et à vivre des expériences nouvelles à tout moment; qui peut travailler en équipe et auprès d’une variété de clients.Les personnes diplômées du programme seront en mesure d’acquérir les compétences requises pour travailler dans un milieu de soutien technique en informatique.

Durée :

2 étapes

Titre de compétences

Certificat d'études collégiales de l'Ontario

Mode de prestation :

Face à face

Prérequis et frais

Frais de scolarité

4 553,08 $ (Année 1 - 2 étapes)

Autres frais

500 $ (montant approximatif)

Code d'admissions

GINF


Profil recherché

  • La candidate ou le candidat à ce programme est une personne créative et débrouillarde, qui aime résoudre des problèmes au moyen d’approches structurées, qui est passionnée par les nouvelles technologies, qui est prête à accepter les défis posés par l’évolution constante du domaine et qui aime vivre des expériences nouvelles à tout moment. La candidate ou le candidat est également une personne qui peut travailler en équipe et auprès d’une variété de clients.

PC doté de Windows requis

Ce programme nécessite un PC doté de Windows.


Conditions d'admission

  • Diplôme d’études secondaires de l’Ontario, certificat ACE ou l’équivalent d’une autre province, ou encore, le statut de candidate ou candidat adulte.
  • 1 crédit de français : FIF3U, FRA3C, FRA3U, FIF4U, FRA4C, FRA4U ou l’équivalent

Cours recommandé :

  • 1 crédit d’études informatiques : ICS3C, ICS3U, ICS4C, ICS4U ou l’équivalent


Autres exigences

 

Étapes et cours

Étape 1

Code Titre du cours
FRA1005
Français I

Ce cours permet à l’étudiante ou à l’étudiant d’améliorer ses aptitudes à parler, à lire et à écrire. L’accent est mis sur les techniques de communication liées à la vie personnelle ou professionnelle. L’organisation de la pensée, l’art de l’expression, la lecture et la qualité de la langue sont des éléments fondamentaux de ce cours. Par le biais d’activités d’apprentissage variées, les étudiants sont encouragés à promouvoir et affirmer leur identité francophone tout en perfectionnant leurs habiletés de communication en français. (3 crédits/45 heures)

INF1035
Logiciels d'applications

Ce cours permet à l’étudiante ou l’étudiant d’étudier les logiciels d’application communs. Les logiciels à l’étude sont les logiciels de bureautique populaire (traitement de texte, tableur et logiciel de présentation), les logiciels de courriel et d’autres selon le marché du travail.

INF1039
Introduction aux algorithmes

Ce cours présente une approche structurée et logique à la résolution de problèmes. Les différents types d’outils, dont l’utilisation d’organigramme et la rédaction de pseudo-code, sont explorés. L’application d’algorithmes types est aussi présentée.

INF1040
Introduction à la réseautique

Ce cours aborde les principes de base de la gestion des réseaux, parmi lesquels se retrouvent le modèle OSI, les composants physiques d’un réseau, les topologies, les modes d’adressage, les protocoles de communications et le câblage structuré. Ce cours fait partie du cheminement vers l’accréditation CCNA (CISCO Certified Network Associate).

INF1074
Systèmes d'exploitation et ordinateurs

Ce cours permettra à l’étudiant ou à l’étudiante de développer ses connaissances au sujet des aspects matériels et logiciels d’un ordinateur. Les composants d’un ordinateur et les systèmes d’exploitation clients du jour seront les sujets abordés dans un contexte d’installation, de configuration, d’entretien et de dépannage.

MAT1018
Mathématiques informatiques

Ce cours permet de mettre à jour les connaissances en mathématiques et d’appliquer les outils mathématiques à la résolution de problèmes reliés au domaine de la technologie informatique.

Étape 2

Code Titre du cours
ENG1011
Professional Communication in English

 ENG1011 will prepare students for the requirements of successful communication in professional situations. Students will develop critical reading skills through domain-related articles and policy texts. They will enhance their written communication skills by reviewing the rules for professional email and letter correspondence, including preparing an industry-appropriate cover letter and resume, and by writing a report of at least 500 words related to their future career. Oral communication will also be addressed in this course, providing students with all the skills they will need to successfully integrate into today’s competitive workplace. (3 credits/45 hours)

INF1021
Protocoles et concepts de routage

Ce cours permet d’approfondir les connaissances du modèle OSI, les composantes physiques d’un réseau, les topologies, les modes d’adressage et les protocoles de communication. L’installation et la configuration des routeurs et des commutateurs pour établir la communication entre différents réseaux sont aussi une partie intégrale de ce cours.

INF1041
Introduction à l'administration des systèmes

L’étudiante ou l’étudiant commence son apprentissage dans le domaine de l’administration des systèmes. La gestion d’un système d’exploitation sur un poste de travail dans un milieu résidentiel autant que non résidentiel est à l’étude. Les sujets abordés visent à assurer le fonctionnement à long terme d’un poste de travail à usage dédié ou à usage général.

INF1042
Introduction à la programmation

Pour apprendre à programmer, il faut développer une approche structurée et logique face à un problème. Dans ce cours, l’étudiante ou l’étudiant utilise un langage de programmation simple dans le but d’acquérir un style de programmation unique, mais logique.

INF1049
Service à la clientèle

Ce cours permet d’acquérir des habiletés de service à la clientèle et de comprendre l’importance d’une apparence professionnelle et des bonnes habitudes de communication téléphonique et électronique. Les systèmes de gestion d’appels et de cas sont aussi étudiés.

INF1079
Dépannage et réparation de systèmes

Dans ce cours, l’étudiante ou l’étudiant apprend à dépanner et à réparer une variété de systèmes informatiques. Les sujets à l’étude comprennent les méthodes de dépannage et de réparation ainsi qu’une présentation des concepts de base en électronique.

STG1080
Stage en industrie

L’étudiant ou l’étudiante a l’occasion de mettre à l’épreuve ses compétences techniques lors d’un stage en entreprise dans le domaine de l’informatique.

Perspectives d'avenir

Suite au programme

  • poursuivre tes études en Techniques du génie informatique au Collège Boréal;

  • une carrière dans les petites, moyennes et grandes entreprises ainsi que dans des organismes en tous genres (fonction publique, établissements d’enseignement, institutions financières, hôpitaux, etc.), dans des bureaux de services, des entreprises de réparation d’ordinateurs, des centres d’assistance technique (Helpdesk), les services à la clientèle et la vente de produits informatiques.

Autres informations

Garantie Boréal

Non

Option apprentissage

Non

CNFS

Non